Datenschutzerklärung
Euronature legt großen Wert auf den Schutz personenbezogener Daten. Wir tun alles, um die Privatsphäre zu gewährleisten und gehen daher sehr sorgfältig mit personenbezogenen Daten um. In dieser Datenschutzerklärung sind wir transparent darüber, welche Daten wir über Sie sammeln und wie wir damit umgehen. Wir haben die notwendigen organisatorischen und technischen Anpassungen vorgenommen, um der Allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVO) zu entsprechen, die ab dem 25. Mai 2018 in Kraft tritt.
Die personenbezogenen Daten, die Euronature im Zusammenhang mit einer Buchung sammeln:
Bei der Buchung bitten wir den Hauptbucher um folgende personenbezogene Daten:
Geschlecht, Vorname (n), Nachname, Geburtsdatum, Adressdaten, Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Wir fragen Mitreisende nach Geschlecht, Vorname, Nachname und Geburtsdatum. Wir fragen auch immer nach einer privaten Telefonnummer, um im Notfall jemanden erreichen zu können.
In einigen Fällen werden die folgenden zusätzlichen Informationen angefordert:
- Angaben zu Ihrem Fahrzeug (Marke, Typ, Nummernschild und Farbe), wenn Sie eine Fährüberfahrt bei uns buchen;
- Ihre Bankkontonummer, wenn beispielsweise eine Rückerstattung im Zusammenhang mit einer Unvollkommenheit oder Beschwerde erfolgen muss;;
- Relevante medizinische Informationen, die Sie zur Verfügung stellen, und spezielle Wünsche wie eine Diät oder im Zusammenhang mit einer Behinderung (Präferenzen und wesentliche Aspekte in Bezug auf Ihre Buchung).
Die Aufzeichnung dieser Daten ist für die vollständige und korrekte Ausführung des mit Ihnen geschlossenen Reisevertrags erforderlich. Euronature verwendet Ihre Adressdaten (Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Stadt), Telefonnummer und E-Mail-Adresse, um Sie bezüglich Ihrer Buchung zu kontaktieren. Sie können daran denken, die Reservierungsbestätigung / Rechnung, die Reisedokumente und alle anderen Kontakte zu senden, die im Zusammenhang mit Ihrer Buchung erforderlich sind. Wir bewahren diese Daten gemäß den gesetzlichen Bestimmungen sieben Jahre lang auf. Danach werden diese Daten zerstört.
Weitergabe ihrer persönlichen Daten
Um Ihre Buchung zu bearbeiten, teilt Euronature die Details des Hauptbuchers und der Mitreisenden mit Ihrer Kontaktperson Reiseservice Kroner. Euronature muss Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise auch an Dritte weitergeben, z. B. an Anbieter von Unterkünften, Transferunternehmen, Fährunternehmen, Versicherungsunternehmen und Autovermietungen, mit denen wir im Zusammenhang mit Ihrer Buchung zusammenarbeiten.
Marketing
Euronature und Reiseservice Kroner möchten Sie über Werbeaktionen, Angebote und Neuigkeiten zu unseren Produkten und Dienstleistungen auf dem Laufenden halten. Wir werden dies jedoch nur tun, wenn Sie sich für den Erhalt dieser Marketingmitteilungen von uns angemeldet oder eine Buchung vorgenommen haben und uns noch nicht mitgeteilt haben, dass Sie nicht von uns hören möchten. Sie können das Marketing jederzeit abbestellen, indem Sie in unserem Newsletter auf den Link "Abbestellen" klicken oder uns unter +49 (0) 173 901 6923 kontaktieren oder eine E-Mail senden an info@reiseservice-kroner.de. Über den Newsletter haben Sie die Möglichkeit, Ihr Profil mit Vorname, Nachname und Geschlecht zu bereichern. Wir verwenden dies nur, um den Newsletter zu personalisieren. Wir sammeln auch regelmäßig Kundenfeedback per E-Mail. Wir verwenden diese Informationen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Um Ihnen einen Newsletter oder eine Umfrage senden zu können, geben wir Ihre persönlichen Daten an Softwareunternehmen weiter.
Website-Besuch
Euronature verwendet Cookies, um das Klickverhalten zu erfassen. Dies ist eine kleine Textdatei, die auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert werden kann. Ein Cookie enthält keine persönlichen Daten. Unsere Cookies enthalten Informationen zum Klickverhalten und dienen zur Erkennung, um die Nutzung von Websites und die Bereitstellung von Informationen zu vereinfachen. Weiterlesen? Lesen Sie unsere Cookie-Erklärung.
Sicherheit personenbezogener Daten
Euronature und Reiseservice Kroner haben geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten getroffen:
- Wir haben auf allen unseren Systemen eine Richtlinie für Benutzernamen und Kennwörter.
- Wir sichern die personenbezogenen Daten, um sie bei physischen oder technischen Vorfällen wiederherstellen zu können.
- Unsere Mitarbeiter wurden über die Bedeutung des Schutzes personenbezogener Daten informiert.
- Alle Personen, die im Auftrag von Euronature und Reiseservice Kroner auf Ihre Daten zugreifen können, sind zu deren Vertraulichkeit verpflichtet.
Löschen, aktualisieren oder korrigieren Sie Ihre persönlichen Daten
Wenn Sie Ihre Daten aktualisieren, korrigieren oder löschen möchten, teilen Sie uns dies bitte unter der Telefonnummer +49 (0) 173 901 6923 oder per E-Mail an info@reiseserviceKroner.de.
Letzte Änderung:: 22-01-2021